Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП Губин Дмитрий Игоревич (далее — «Оператор»), и физическим лицом или юридическим лицом, использующим сайт https://belortau.ru (далее — «Сайт») — далее совместно «Стороны», а индивидуально — «Пользователь».

1.2. Использование Сайта включает просмотр страниц, регистрацию аккаунта, размещение заявок/бронирований, публикацию материалов и иные действия. Продолжая использовать Сайт, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящего Соглашения. В случае несогласия — Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

2. Термины и определения

2.1. «Услуги» — сервисы, предоставляемые Оператором через Сайт: информационные материалы, маршруты, бронирование экскурсий/трансферов/услуг партнёров, продажа товаров и пр.

2.2. «Контент» — текстовые материалы, фото, видео, маршруты, карты, GPXтреки и иные данные, размещённые на Сайте.

2.3. «Пользовательский контент» — материалы, загружаемые или публикуемые Пользователями (отзывы, фото, комментарии и пр.).

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для получения доступа к некоторым Услугам может потребоваться регистрация аккаунта. При регистрации Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные.

3.2. Пользователь несёт ответственность за обеспечение конфиденциальности логина и пароля и несёт ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь должен незамедлительно уведомить Оператора.

4. Правила использования Сайта

4.1. Пользователь обязуется использовать Сайт и Услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.

4.2. Запрещается:

• размещать противоправный, оскорбительный, клеветнический, дискриминационный контент;
• публиковать материалы, нарушающие авторские права третьих лиц;
• размещать рекламу без согласия Оператора;
• предпринимать действия, направленные на нарушение работы Сайта (DDOS, внедрение вирусов и т.п.);
• выдавать себя за других лиц;
• использовать Сайт в коммерческих целях без согласия Оператора.

5. Контент и интеллектуальные права

5.1. Весь Контент на Сайте является интеллектуальной собственностью Оператора или используются по лицензиям; воспроизведение, распространение, адаптация или иное использование материалов без письменного согласия Оператора запрещено.

5.2. Размещая Пользовательский контент, Пользователь предоставляет Оператору неисключительную, безвозмездную, вневременную и безотзывную лицензию на использование, воспроизведение, распространение и иное использование такого контента в рамках Сайта и для продвижения сервиса (включая публикацию в социальных сетях и маркетинговые материалы). Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на предоставленный контент и что его использование не нарушает прав третьих лиц.

6. Бронирования, оплата и отмены

6.1. Если Сайт предоставляет возможность бронирования и оплаты услуг, порядок оформления заказа, оплаты, подтверждения брони, возврата и отмены регулируется отдельными правилами/политикой возвратов, доступными при оформлении заказа и/или в соответствующем разделе Сайта.

6.2. Оператор может использовать платёжных агентов/провайдеров для приёма платежей; данные платёжной карты обрабатываются платёжной системой в соответствии с её правилами. Оператор не хранит данные платёжных карт (если иное не указано).

6.3. Возвраты и отмены подлежат правилам, установленным для конкретной услуги и/или партнёром-поставщиком. При бронировании услуг третьих лиц Оператор выступает посредником и не несёт ответственность за исполнение обязательств третьей стороны, за исключением случаев, когда действует как непосредственный поставщик.

7. Личные данные и конфиденциальность

7.1. Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в целях: регистрации и обслуживания аккаунта, подтверждения бронирований, расчётов и выставления счетов, маркетинга (при согласии), аналитики и обеспечения безопасности.

7.2. Перечень обрабатываемых данных: ФИО, контактный телефон, email, данные паспорта/проездных документов (при необходимости), платёжные реквизиты (если применимо), IP-адрес и иные данные. Полный перечень и цели обработки указываются в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте.

7.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных». Пользователь вправе требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных, если это не противоречит законодательству. Для реализации прав Пользователь обращается по контактам Оператора.

7.4. Пользователь даёт отдельное согласие на передачу персональных данных третьим лицам (партнёры, платёжные системы, перевозчики и пр.), если это требуется для выполнения заявки/бронирования.

8. Cookies и аналитика

8.1. Сайт может использовать cookies и иные технологии для корректной работы Сайта, аналитики, персонализации и маркетинга. Пользователь может управлять настройками cookies в браузере, однако ограничение cookies может повлиять на функциональность Сайта. Подробности в Политике cookies.

9. Ограничение ответственности

9.1. Оператор предоставляет Сайт и Услуги «как есть» и не даёт иных гарантий, кроме прямо указанных.

9.2. Оператор не несёт ответственности за:

• непрямые убытки, упущенную выгоду, моральный вред;
• задержки или невозможность исполнения услуг третьими лицами (партнёрами);
• неточности в контенте (в т.ч. в описаниях маршрутов, координатах, GPX-треков) — Оператор прилагает усилия к актуализации информации, однако рекомендует пользователям верифицировать данные на местности;
• форсмажор (п. 11).

9.3. Ограничение ответственности не применяется в случаях прямого умысла и грубой неосторожности со стороны Оператора и в случаях, когда такое ограничение противоречит обязательным нормам законодательства Российской Федерации (включая права потребителей).

10. Безопасность и риски при использовании туристических услуг

10.1. Использование маршрутов, участие в турах и иных активностях может быть связано с рисками для здоровья и имущества. Пользователь обязан внимательно ознакомляться с описанием маршрута, требованиями по снаряжению и уровню подготовки.

10.2. Оператор вправе отказать в участии лицам, пребывающим в состоянии опьянения или создающим угрозу для безопасности группы.

10.3. При организации технически сложных маршрутов Пользователь обязан иметь соответствующую подготовку/снаряжение либо воспользоваться услугами сертифицированного инструктора. Риск причинения вреда, полученного Пользователем вследствие несоблюдения требований безопасности, ложится на Пользователя.

11. Форсмажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форсмажор): стихийные бедствия, массовые беспорядки, акты власти, пандемии, блокировки платёжных систем и пр. Сторона, для которой стало невозможным исполнение, обязана известить другую сторону в разумный срок.

12. Модерация и удаление контента

12.1. Оператор вправе модерировать, редактировать, удалять или блокировать любой Пользовательский контент, который нарушает Соглашение или действующее законодательство, без предварительного уведомления.

12.2. Оператор не обязан публиковать или хранить пользовательский контент и не несёт ответственности за его утрату, если это не обусловлено его прямой виной.

13. Изменение условий Соглашения

13.1. Оператор оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения. Изменённая версия вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не указано отдельно. Продолжение использования Сайта после публикации изменений считается согласием с изменёнными условиями.

14. Прекращение доступа

14.1. Оператор вправе приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к Сайту/аккаунту при нарушении Соглашения, без предварительного уведомления.

14.2. Пользователь вправе прекратить использование Сайта в любое время; при прекращении аккаунт может быть удалён в порядке, предусмотренном политикой Оператора.

15. Урегулирование споров и применимое право

15.1. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, решаются путём переговоров. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.2. Юрисдикция для рассмотрения споров: суд по месту нахождения Оператора, если иное не установлено действующим законодательством.

16. Прочие условия

16.1. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

16.2. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и Политикой cookies и даёт согласие на обработку персональных данных в объёме и для целей, указанных в этих документах.

17. Контактные данные

ИП Губин Дмитрий Игоревич
Юридический адрес: г. Белорецк, ул. Ленина 51Б
ИНН/ОГРН: ИНН/ОГРН
Email для связи: belortau@yandex.ru
Телефон: +79061020055

18. Приложения

• Политика конфиденциальности;
• Политика cookies;
• Правила бронирования и возвратов (если применимо);
• Правила публикации пользовательского контента.